从2000年一款SGH500C开始，我开始喜欢上三星，从那句Anycall开始，因为喜欢一直坚定的当着一个三星粉，大学毕业找了女朋友，很自豪的给她买了翻盖的T108，一直以来我都向身边的人推荐着我所喜欢的三星，后来我也一直跟着三星一起看着诺基亚倒下和看着苹果在中国崛起，但是我一直坚定的当着三星粉！期间买过8910，买过7500，买过note，买过S3，买过S4，买过NOTE3，买过S5，直到最后的NOTE4，NOTE4是我最喜欢的机型，一直用到最近参加活动抢了NOTE7，我以为我将继续欣喜。

       我是个不喜欢给别人带来麻烦的人，但是我喜欢和别人分享自己的快乐。一直以来我都在我身边不停的推荐别人买三星，女朋友喜欢苹果，虽然给她买了，但是我一直的尝试洗脑，就在昨天我还拿着NOTE7给她展示三星的好，女朋友暂时没接受，但是我爸，她爸妈，我人手一部A9，不但推手机，我还推三星的软件，现在他们基本都会用三星pay，他们的新手机也在一众老头老太眼里收获了好多羡慕，我不知道是不是因为我的原因，现在爸妈圈里A7A9也多了几部，我一直和他们说“贵了点但是真的好啊，贵的用的年数长”。身边果粉一大堆，现在又多了华为粉小米粉，但是我一直是坚定的三星粉，我也一直在和身边的同事展示三星的好，之前因为安卓的原因，确实比较难，终于现在有两个用的S6，一个用的S7EDGE，我们老大也是我给他张罗的三星土豪旗舰翻盖，他连续用了三代了，他们用的时候有疑问我都认真的替他们想办法解决，为的是也让他们接受三星理解三星，甚至为了不为三星抹黑，一些我认为动手能力太差的人我都推荐他们买苹果，因为不想看到因为他们自己不会用而说三星不好！

       我之前用手机都相对比较爱护，用到换手机也没什么大毛病，所以真的不怎么涉及售后，我自己又喜欢动手捣鼓，所以也不怎么用三星的官方服务。NOTE4是我最喜欢的机型，期间因为不小心摔过，官方换太贵太慢太麻烦，自己找人换了屏，换后估计不是原装的，用起来不舒服，于是自己京东上又买了部，买的时候还被人笑话，说是手机掉价这么厉害，没苹果保值，但是我依然一笑而过，我喜欢就好。买手机我也是基本首发就买，喜欢么，等不及的。

        之前S7也报名了类似体验团样的活动，没有中，也就算了，这次NOTE7期待了好久（因为不能换电池和不能扩展，没有买NOTE5，也因为等NOTE7没有买S7），迫不及待的参加了体验团报名，可惜没中签，当收到400短信的时候非常惊喜，中午因为工作晚了点饭都不想去吃就等着抢400分之一。可是活动怎么样大家知道的，虽然有点瑕疵，但我还是在14点多一点买到了，6000大洋立马支付。等快递的心情超级期待，几乎没事就刷物流信息，很遗憾，因为G20的原因，顺丰发不过来，但是非常伤心的时候收到客服短信说是转EMS了，第二天坐立不安的等着新手机，收到那一刻我超级开心，全公司都知道我买了NOTE7到了，都过来看，也几乎都赞美着机器，我很满意！

        然后伤心就来了，因为G20的原因，很遗憾我这边所有的快递，是所有的快递都不接受寄出电子产品，本身我就舍不得我自己的NOTE4，2000块我自己还能接受，可是我女朋友拉开抽屉指着那一堆淘汰的手机让我回收NOTE4，于是我就打了爱回收的客服电话，伤心就开始了。。。。。。

        爱回收客服就不停的重复一句话，活动规定的日期是XXXXXX，你找快递吧，如果快递不能寄是快递事。于是我就打三星会员俱乐部的电话，结果是一样的结果。我不是在乎那2000块钱，我是真的对服务态度伤心了。快递不是我的问题，甚至快递都不是快递的问题。我们在为G20加班加点，我们也不想。可是客服呢？一副公事公办的样子和语气，我不是说一定要帮我解决，可是你们去为了客户去想办法了么？有愿意问一下上级？有愿意为客户去向公司反映？所以我不得不回想一下三星的活动，是的力度挺大，但这力度全是写在纸上，有人为了这个活动专人负责？算上千人体验加400，一共1400位客户，你们有回访？有跟踪？有反馈？你们真的有为三星的口碑在努力么？我感受到的就是一副爱买不买的态度。想想自己因为三星和三星黑争论的口水横飞气急攻心了快，想想自己一直努力的在替三星说好话的样子，想到一个论坛上的词“三丧狗”，突然觉得自己就是，因为三星他自己不急。

       论坛上自生自灭，电话里爱理不理，实体店爱买不买。三星，你真的在为口碑努力么？好失落。我不是想要你们替我解决那旧机回收的2000块，我就是想听到一句“我们努力了，真的很抱歉。”是真的努力了。